Услови за користење
Овие услови го опишуваат договорниот рамковник за услугите на DeltaNET. Целосниот правен текст ќе биде обезбеден во координација со правниот тим.
Опсег на услугата
Овие Услови за користење („Услови“) го регулираат обезбедувањето на интернет пристап, хостинг, cloud, VoIP, управувана безбедност и е-трговски услуги („Услуги“) од страна на ДТУ ДЕЛТА-НЕТ 2023 увоз-извоз ДООЕЛ („DeltaNET“, „ние“) кон секој клиент кој нарача, активира или користи Услуга („Клиент“, „Вие“). Со потпишување на нарачка, активирање на Услуга или користење на deltanet.com.mk, Вие ги прифаќате овие Услови во целост. Доколку постои потпишан писмен договор или нарачка меѓу DeltaNET и Клиентот, неговите конкретни комерцијални услови имаат предност над овие Услови во случај на противречност.
Дефиниции
„Услуги“ означува секој производ или услуга нарачана од DeltaNET, вклучувајќи интернет пристап, colocation, хостинг, VPS/cloud компјутинг, VoIP, управувана заштита на крајни уреди и производи купени преку онлајн продавницата. „Нарачка“ означува потпишан договор, нарачка или онлајн потврда на плаќање со која се потврдуваат Услугите и применливите надоместоци. „Работен ден“ означува понеделник до петок, освен државни празници во Северна Македонија.
Наплата и плаќање
Периодичните Услуги се фактурираат однапред според циклусот на наплата наведен во Нарачката (месечно, годишно или како поинаку договорено). Еднократните услуги (инсталација, хардвер, нарачки од продавницата) се фактурираат при испорака или како што е наведено при плаќање. Фактурите се со рок на плаќање од 15 дена од датумот на фактурата, освен ако не е писмено договорен поинаков рок. Задоцнето плаќање може да резултира со известување за суспензија по 10 дена доцнење, проследено со суспензија на засегнатата Услуга доколку плаќањето не биде примено во рок од дополнителни 5 дена. Повторно поврзување по суспензија поради ненавремено плаќање може да подлежи на надоместок за реконекција. Сите цени се искажани во валутата наведена на фактурата и не вклучуваат ДДВ, освен ако не е поинаку наведено.
Прифатлива употреба
Клиентите мора во секое време да ја почитуваат Политиката за прифатлива употреба на DeltaNET. Забранетите употреби вклучуваат нелегална активност, дистрибуција на малициозен софтвер, несакана масовна е-пошта, злоупотреба на мрежата и повреда на права на трети лица. DeltaNET може веднаш, без претходно известување, да суспендира или прекине Услуга кога тоа е неопходно за заштита на интегритетот или безбедноста на својата мрежа или правата на трети лица.
Достапност на услугата
Целите за достапност на услугата, прозорците за планирано одржување и сервисните кредити се утврдени во Договорот за ниво на услуга (SLA) на DeltaNET. Планираното одржување се соопштува најмалку 48 часа однапред кога тоа е разумно возможно; итно одржување поради безбедносни или ризици за стабилност може да се изврши без претходно известување.
Времетраење, суспензија и прекин
Освен ако не е поинаку договорено во Нарачката, Услугите автоматски се продолжуваат за наредни периоди што одговараат на првобитниот циклус на наплата, освен ако едната страна не даде писмено известување од најмалку 30 дена за непродолжување пред крајот на тековниот период. Секоја страна може веднаш да го раскине договорот поради суштинско прекршување на другата страна кое не е отстрането во рок од 15 дена по писменото известување. DeltaNET може веднаш да суспендира или прекине Услуга поради ненавремено плаќање, прекршување на Политиката за прифатлива употреба, или кога понатамошното обезбедување би изложило DeltaNET на правна одговорност. По прекинот, Клиентот останува одговорен за надоместоците настанати до датумот на прекинот, а DeltaNET не е обврзан да ги чува податоците на Клиентот подолго од периодот наведен во Политиката за приватност.
Ограничување на одговорност
До максималниот степен дозволен со применливото право, вкупната одговорност на DeltaNET која произлегува од или во врска со Услугите во кој било период од 12 месеци е ограничена на надоместоците платени од Клиентот за засегнатата Услуга во тој период. DeltaNET не одговара за индиректни, инцидентни или последователни штети, вклучувајќи загуба на профит, бизнис или податоци, освен кога таквото исклучување не е дозволено со задолжително право применливо на потрошувачи. Ништо во овие Услови не ја ограничува одговорноста за смрт, телесна повреда предизвикана од небрежност, измама, или друга одговорност која не може законски да се исклучи или ограничи.
Интелектуална сопственост
Целиот софтвер, документација, трговски марки и содржина обезбедени од DeltaNET остануваат сопственост на DeltaNET или неговите лиценцодавачи. На Клиентите им се доделува ограничено, неексклузивно, непреносливо право да ги користат таквите материјали единствено со цел добивање на Услугите за времетраењето на договорот. Содржината и податоците поставени од Клиентот остануваат сопственост на Клиентот; DeltaNET ги обработува само доколку е неопходно за обезбедување на Услугите и во согласност со Политиката за приватност.
Применливо право и спорови
Овие Услови се регулирани со законите на Република Северна Македонија. Секој спор ќе биде поднесен пред надлежниот суд во Северна Македонија, без да се засегнат задолжителните права за заштита на потрошувачите што ги има Клиент со живеалиште во Европската Унија според правото на неговата земја на живеалиште, кои овие Услови не ги засегаат ниту ограничуваат.
Промени на овие Услови
DeltaNET може повремено да ги ажурира овие Услови. Суштинските промени кои влијаат на активни Клиенти ќе бидат соопштени по е-пошта или преку клиентскиот портал најмалку 30 дена пред да стапат на сила. Продолженото користење на Услугите по датумот на стапување на сила претставува прифаќање на ажурираните Услови.
Правно лице
ДТУ ДЕЛТА-НЕТ 2023 увоз-извоз ДООЕЛ – Куманово. ЕДБ (даночен број): MK4017023548245. Седиште: ул. Тоде Думба 94, Куманово, Северна Македонија.