Pravno
Ugovor o razini usluge
DeltaNET pruža SLA obveze za dostupnost, odziv podrške i održavanje. Potpuni tekst bit će dodan.
Ciljevi dostupnosti
Ciljevi dostupnosti primjenjuju se na hosting i mrežne usluge s definiranim prozorima održavanja.
legal.sla.sections.maintenance.heading
legal.sla.sections.maintenance.body
Vremena odziva
Kritični incidenti dobivaju trenutno djelovanje uz eskalacijske procedure.
Krediti za uslugu
Krediti se mogu primijeniti ako SLA ciljevi nisu ispunjeni, kako je definirano ugovorom.
legal.sla.sections.exclusions.heading
legal.sla.sections.exclusions.body
Pravni subjekt
DTU DELTA-NET 2023 uvoz-izvoz DOOEL – Kumanovo. PDV broj: MK4017023548245. Sjedište: Tode Dumba 94, Kumanovo, Sjeverna Makedonija.